Pour la France continentale, les frais de préparation et de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 400 € livrée à une même adresse. Pour une commande inférieure, une participation forfaitaire de 20 € est demandée par adresse de livraison.
Pour certaines Îles et autres zones difficiles d’accès, les frais de préparation et de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 400 € livrée à une même adresse. Pour une commande inférieure, une participation forfaitaire de 40 € est demandée par adresse de livraison.
Votre livraison peut-être, au moment de la commande, programmée pour plus tard (dans les 3 mois, mais pas à cheval sur deux années, clôture des comptes/inventaire le 31 décembre oblige).
Vous pouvez aussi, au moment de la commande, bloquer l'expédition de votre commande, et nous demander d'attendre une ou plusieurs commandes ultérieures à livrer à la même adresse dans les deux mois suivants, afin d'atteindre en plusieurs fois le seuil de 400 € et ainsi de bénéficier d'une livraison groupée gratuite.
Pour un retrait dans nos bureaux de Lyon, une participation forfaitaire de 5 € est demandée pour toute commande inférieure à 400 €.
Pour la Corse et Monaco, les frais de livraison sont respectivement de 40 € et 50 € par adresse, sans franco de port.
Pour l'étranger, voir en bas de page.
Les délais de livraison en France sont d'environ 5 à 7 jours ouvrés, (le double pour la Corse et l'étranger), mais en cas d'urgence précisez-le et nous ferons de notre mieux, par exemple un bureau à Paris peut être livré en 2-3 jours. Nos partenaires de transport livrent du lundi au vendredi aux heures de bureau.
Lors de votre commande, il est impératif de nous communiquer un numéro de téléphone, si possible portable, que nous transmettrons au transporteur (qui communique essentiellement par SMS) . N'hésitez pas à donner plus de précisions : appel impératif avant la livraison, digicode, laisser au gardien, commande urgente, etc.
TRÈS IMPORTANT : Avant de signer le bordereau de livraison, vérifiez l'état des marchandises : en cas de casse, d'avaries ou de manquants, écrivez impérativement des réserves sur le bordereau de livraison, faute de quoi le transporteur pourrait ensuite reporter la responsabilité des dommages sur vous, disant qu'ils ont eu lieu après la livraison. Informez-nous immédiatement, nous nous occuperons de tout.
Quelle qu’en soit la raison, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de sa réception pour annuler votre commande, nous prévenir et la retourner (intacte) dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge et le prix payé des marchandises retournées (y compris les frais de livraison initiale si l’intégralité de la commande est retournée) vous sera remboursé dès réception du retour. S'il est impossible de vous contacter pour vous livrer, ou si vous annulez votre commande avant qu'elle ne vous soit livrée, les frais de retours sont là aussi à votre charge et sont facturés comme un changement d'adresse de livraison, 40 €.
Changement d'adresse de livraison : Attention, si la livraison est partie de nos chais et que pour une quelconque raison, l'adresse de livraison doit changer, des frais de modification de 40 € sont facturés par le transporteur.
Cadeaux : prévenez-nous lorsque votre commande est un cadeau : nous devons envoyer une lettre préalable au destinataire pour le prévenir afin qu'il ne refuse pas la livraison (ou qu'il change l'adresse de livraison avant l'expédition si la première ne lui convient pas, pour éviter les 40 € de frais de modification d'adresse ci-dessus !).
Hors de France, Les frais de livraison ci-dessous comprennent l'achat et le reconditionnement dans ces emballages spéciaux, l'assurance et la livraison.
Europe 1 | Europe 2 | Europe 3 | |||
Bouteilles |
Allemagne Bénélux Espagne Italie |
Autriche Danemark Irlande Pologne Rép.Tchèque Portugal |
Bulgarie Croatie Estonie Lettonie Lituanie Finlande Suède Grèce Hongrie Roumanie Slovaquie Slovénie |
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6 | 40 € | 50 € | 60 € | ||
12 | 60 € | 70 € | 80 € | ||
18 | 80 € | 90 € | 100 € | ||
24 | 100 € | 110 € | 120 € | ||
30 | 110 € | 125 € | 140 € | ||
36 | 120 € | 140 € | 155 € | ||
42 | 130 € | 150 € | 170 € | ||
48 | 140 € | 160 € | 185 € | ||
54 | 150 € | 170 € | 200 € | ||
60 | 160 € | 180 € | 210 € | ||
66 | 170 € | 190 € | 220 € | ||
72 | 180 € | 200 € | 230 € | ||
78 | 190 € | 210 € | 240 € | ||
84 | 200 € | 220 € | 250 € | ||
90 | 200 € | 220 € | 250 € |
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